Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại dk22

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dk22 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại dk22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Bạn có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các câu hỏi thông thường.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt liên tục để tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản hoặc đính kèm tài liệu.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân được lưu trên hệ thống.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu — từ đăng nhập, giao dịch đến lịch sử hoạt động — đều có biện pháp bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa end-to-end

Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng và trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và phiên chơi được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và đối soát. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng dk22 thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận từ MoMo. Số tài khoản ví đầy đủ của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác xử lý thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money khi cần đối soát giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ được bật sau khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi lựa chọn trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ dk22 hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng lãnh thổ của bạn.